Politique de remboursement

Politique de remboursement

 

 

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

 

Chez Autoclean – Nettoyage Auto – Figeac, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients à chaque prestation.

 

Cependant, en raison de la nature personnalisée, immédiate et non stockable de nos services de nettoyage automobile, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’annulation justifiée par le Prestataire.

 

 

 

 

1. Prestations non remboursables

 

 

Toutes les prestations réalisées (Pack Bronze, Silver, Gold, etc.) sont définitives et non remboursables, qu’elles aient été réservées à l’avance ou effectuées sans rendez-vous.

 

 

 

 

2. Retard ou absence du client

 

 

En cas de retard ou d’absence non signalée du Client, le Prestataire se réserve le droit :

 

• D’annuler la prestation

• Et de refuser toute demande de remboursement ou de reprogrammation sans frais

 

 

 

 

 

3. Annulation par le Prestataire

 

 

En cas d’annulation exceptionnelle d’un rendez-vous par le Prestataire (intempéries, imprévus techniques), le Client sera informé dans les meilleurs délais. Le rendez-vous pourra être reporté sans frais, mais aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel à l’appréciation du Prestataire.

 

 

 

 

4. Réclamation après prestation

 

 

Aucune demande de remboursement ne sera acceptée une fois la prestation terminée.

Toute insatisfaction doit être signalée immédiatement sur place pour permettre une solution directe. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra donner lieu à un remboursement.

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Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

Autoclean – Nettoyage Auto – Figeac

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